1. Introducción

En Iterator Data Works ("Iterator", "nosotros", "nuestro"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios y productos.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta esta Política. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Al registrarse o interactuar con nuestros servicios, podemos recopilar:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal o de facturación
Información de la empresa (nombre, cargo, sector)
Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

2.2 Datos de Uso Automáticos

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestros servicios:

Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y duración de las visitas
Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
Datos de interacción con nuestras aplicaciones y servicios
Información del dispositivo (modelo, versión, identificadores únicos)

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios: operar, mantener y optimizar nuestras aplicaciones web, agentes de IA y automatizaciones.
Personalización: adaptar su experiencia según sus preferencias y necesidades.
Comunicación: enviar actualizaciones, notificaciones importantes, respuestas a consultas y material promocional (con su consentimiento).
Soporte técnico: proporcionar asistencia al cliente y resolver problemas técnicos.
Análisis y mejora: analizar el uso para mejorar funcionalidades.
Seguridad: detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas, abusos o amenazas de seguridad.
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, regulaciones y procesos judiciales.

4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si se encuentra en el EEE, procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento explícito para un propósito específico.
Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted.
Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo (ej.: mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes).
Obligación legal: cuando debemos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

5. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir su información con:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, tales como:

Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
Servicios de análisis (Google Analytics, etc.)
Procesadores de pagos (Stripe, PayPal, etc.)
Herramientas de comunicación y marketing
Servicios de IA y procesamiento de lenguaje natural

5.2 Empresas del Grupo

Podemos compartir información con nuestras empresas subsidiarias para proporcionar servicios integrados y mejorados.

5.3 Autoridades Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.

5.4 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del EEE. En tales casos, implementamos las salvaguardas apropiadas, como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de Privacy Shield (cuando sea aplicable)
Medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Los criterios incluyen la duración de su relación con nosotros, requisitos legales/contables/de informes, la necesidad de resolver disputas o hacer cumplir acuerdos, y la protección de nuestros intereses legítimos.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

Acceso no autorizado o ilegal
Pérdida, destrucción o daño accidental
Alteración o divulgación no autorizada

Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, auditorías de seguridad regulares y formación del personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

9. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, usted puede tener los siguientes derechos:

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
Derecho a la limitación del procesamiento: solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del procesamiento previo).
Derecho a presentar una queja: presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del formulario disponible en esta página.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años (o la edad legal en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de 'Última actualización' se modificará en consecuencia.

Le notificaremos sobre cambios significativos mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web, el envío de un correo electrónico a la dirección registrada o una notificación dentro de nuestras aplicaciones.

Su uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos a través del siguiente formulario: